买苹果手机真假

2025-04-04

如果您在网上购买的苹果手机是假的，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商品存在虚假，您有权向消费者协会、市场监督管理部门等投诉。投诉途径包括拨打12315消费者热线、访问全国12315互联网平台在线提交投诉等。
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从法律角度，商家销售假苹果手机需承担退货、换货、赔偿损失等民事责任；若构成欺诈，还需按消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。同时，商家还可能面临行政处罚，如被罚款、没收违法所得等。
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投诉时，您可准备购物凭证（如订单截图、发票）、商品照片或视频、与商家的聊天记录等证据。若商家拒绝赔偿，您可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；调解不成，可向市场监督管理部门举报或依法向法院提起诉讼。

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微信：51764（谐音我要请律师）

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