退货遭商家拒绝退款，我该如何是好？

2025-05-05

您有权要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家应承担商品质量问题的退货义务。如不及时处理，可能面临投诉、处罚及信誉损失。
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可要求退货。操作如下：1.先与商家协商，要求退货退款；2.若商家拒绝，联系淘宝客服介入，提供证据；3.淘宝客服无法解决问题时，可向消协或市场监管部门投诉。
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常见处理方式为找淘宝客服维权或投诉至消协。建议先与淘宝客服沟通，无果后再考虑投诉，以确保问题快速有效解决。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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